Публичная оферта для Заказчика

Публичная оферта для Заказчика
Дата публикации: 12.05.2026
Адрес размещения: https://potokmneny.ru/ 

Индивидуальный предприниматель Метальников Георгий Алексеевич, ИНН 772788080067, ОГРНИП 323774600044710, далее — «Исполнитель», настоящим предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю либо иному лицу, действующему в интересах бизнеса и размещающему заказ на проведение маркетингового исследования, опроса, анкетирования, интервью, тестирования либо иного исследовательского проекта через сайт https://potokmneny.ru/, заключить настоящий договор на условиях настоящей публичной оферты.

Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких действий: регистрация на платформе, направление заявки на проведение исследования, согласование параметров исследования в интерфейсе платформы, оплата счёта, внесение аванса либо фактическое использование платформы для размещения заказа.

1. Термины и общие положения
1.1. Платформа — сайт https://potokmneny.ru/, предназначенный для организации и проведения маркетинговых исследований, подбора респондентов, сбора ответов, обработки результатов и взаимодействия между Исполнителем, Заказчиками и Респондентами.
1.2. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, акцептовавшее настоящую оферту и заказавшее проведение исследования или опроса на условиях настоящего договора.
1.3. Исследование — маркетинговое исследование, опрос, анкетирование, интервью, тестирование, сбор мнений, оценок, поведенческих и иных данных респондентов, проводимое по заданию Заказчика в соответствии с согласованными параметрами.
1.4. Результаты исследования — аналитические материалы, массивы обезличенных данных, отчёты, таблицы, выводы, презентации, статистические отчёты и иные результаты, сформированные Исполнителем по итогам проведения исследования.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по организации и проведению маркетинговых исследований с использованием платформы, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги на условиях настоящей оферты.
2.2. Конкретные параметры исследования, включая тему, целевую аудиторию, критерии отбора респондентов, метод сбора данных, объём выборки, сроки, стоимость, формат результатов и иные существенные условия, определяются в заявке Заказчика, техническом задании, интерфейсе платформы, счёте, коммерческом предложении или ином согласованном сторонами документе/электронном сообщении.
2.3. Настоящая оферта регулирует общие условия оказания услуг, а параметры каждого конкретного исследования являются её неотъемлемой частью в объёме, в котором они согласованы сторонами.
2.4. Исполнитель вправе проводить тестовые, пилотные или демонстрационные исследования на особых условиях (в том числе безвозмездно либо по сниженной цене), о чём прямо указывается в условиях конкретного заказа.

3. Порядок оформления заказа
3.1. Для заказа исследования Заказчик направляет Исполнителю заявку через платформу, электронную почту, форму обратной связи или иным способом, предусмотренным функционалом платформы.
3.2. В заявке могут указываться: цель исследования, целевая аудитория, география, требования к респондентам, количество интервью/анкет, сроки, желаемый формат результатов, бюджет, а также иные параметры, необходимые для выполнения исследования.
3.3. Исполнитель вправе уточнять у Заказчика параметры задания, запрашивать дополнительные материалы, а также предлагать изменения методики, выборки, сроков и иных условий для обеспечения качества исследования.
3.4. До начала оказания услуг Исполнитель вправе направить Заказчику счёт, коммерческое предложение, описание проекта, техническое задание или иную спецификацию. Оплата счёта, письменное согласование условий либо запуск проекта в интерфейсе платформы считается подтверждением заказа.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
	•	организовать и провести исследование в соответствии с согласованными параметрами;
	•	обеспечить подбор респондентов и сбор данных в пределах выбранной методики;
	•	передать Заказчику результаты исследования в согласованном формате;
	•	соблюдать законодательство Российской Федерации о персональных данных и обеспечивать обработку персональных данных респондентов в соответствии с размещённой на платформе Политикой;
	•	сохранять конфиденциальность информации Заказчика, если иное не вытекает из существа исследования или закона.
4.2. Исполнитель вправе:
	•	самостоятельно определять способы организации исследования, если иное прямо не согласовано с Заказчиком;
	•	привлекать третьих лиц, подрядчиков, интервьюеров, модераторов, аналитиков, технических специалистов и операторов платформы для исполнения договора, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия;
	•	отказать в размещении или исполнении заказа, если его содержание противоречит закону, нарушает права третьих лиц, содержит дискриминационные, запрещённые или недобросовестные цели;
	•	приостанавливать оказание услуг при непредоставлении Заказчиком необходимых исходных данных, материалов или согласований.

5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязуется:
	•	предоставить достоверные сведения о себе и параметрах исследования;
	•	своевременно предоставлять Исполнителю техническое задание, бриф, материалы, вводные данные, критерии отбора респондентов, тексты вопросов и иные сведения, необходимые для выполнения заказа;
	•	принять оказанные услуги и оплатить их в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой и условиями конкретного заказа;
	•	не использовать результаты исследования в нарушение закона, прав субъектов персональных данных и прав третьих лиц;
	•	не требовать от Исполнителя передачи персональных данных респондентов, если иное прямо не допускается законодательством и согласиями субъектов персональных данных.
5.2. Заказчик вправе:
	•	получать информацию о ходе оказания услуг;
	•	согласовывать методику, анкету, параметры выборки и формат результатов в пределах конкретного проекта;
	•	получать результаты исследования после исполнения обязательств по оплате;
	•	направлять замечания по качеству и объёму оказанных услуг в разумный срок после получения результата.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов
6.1. Стоимость услуг определяется исходя из параметров конкретного исследования и указывается в счёте, коммерческом предложении, спецификации, интерфейсе платформы либо ином согласованном сторонами документе.
6.2. Исполнитель вправе установить полную или частичную предоплату. Если иное не согласовано сторонами, обязательство Исполнителя по началу оказания услуг возникает после поступления предоплаты либо полной оплаты, если такой порядок указан в счёте или условиях проекта.
6.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.4. Если в ходе исполнения заказа Заказчик изменяет параметры исследования, объём выборки, сроки, количество респондентов, формат анализа или иные существенные условия, Исполнитель вправе пересчитать стоимость и сроки оказания услуг.

7. Порядок сдачи и приёмки услуг
7.1. Результаты исследования передаются Заказчику посредством размещения в личном кабинете на платформе и/или направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации либо в заявке.
7.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента передачи результата Заказчику, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения результата Заказчик не направит мотивированные письменные возражения по существу оказанных услуг. 
7.3. При наличии мотивированных замечаний стороны принимают меры к их урегулированию, включая корректировку результата в пределах согласованного объёма услуг, если замечания обоснованы и относятся к условиям конкретного заказа.

8. Интеллектуальная собственность и использование результатов
8.1. Исключительные права на методики, шаблоны анкет, программные решения платформы, интерфейсы, способы подбора респондентов, внутренние базы, алгоритмы и иные инструменты Исполнителя сохраняются за Исполнителем, если иное не согласовано сторонами отдельно.
8.2. Заказчик вправе использовать полученные результаты исследования для собственных внутренних, аналитических, управленческих, маркетинговых и коммерческих целей в пределах, вытекающих из существа заказа, если иное не ограничено условиями проекта.
8.3. Персональные данные респондентов не входят в состав передаваемых результатов, если иное прямо не предусмотрено законом, согласием субъектов персональных данных и отдельным письменным соглашением сторон.

9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, ставшую им известной при исполнении настоящего договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора.
9.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные респондентов как оператор или лицо, организующее обработку персональных данных в рамках функционирования платформы, в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной Политикой в отношении обработки персональных данных.
9.3. Если Заказчик передаёт Исполнителю персональные данные своих представителей или иных лиц, Заказчик подтверждает, что уведомил соответствующих субъектов персональных данных о передаче их данных Исполнителю и, при необходимости, получил их согласие, а также исполнил иные обязанности оператора персональных данных, предусмотренные законодательством РФ.

10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
10.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного коммерческого, маркетингового, финансового или иного результата по итогам использования результатов исследования, поскольку такие результаты зависят от множества внешних факторов, не зависящих от Исполнителя.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за выводы и решения, принятые Заказчиком на основе результатов исследования.
10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по конкретному заказу в любом случае ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг по соответствующему заказу, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
11.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, массовые сбои связи, действия органов власти, отключение инфраструктуры, военные действия, эпидемии, чрезвычайные ситуации и иные аналогичные обстоятельства.

12. Срок действия, изменение и расторжение
12.1. Настоящая оферта вступает в силу с даты размещения на платформе и действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Исполнитель вправе в любое время изменить настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
12.3. Договор, заключённый путём акцепта настоящей оферты, действует до полного исполнения сторонами обязательств по конкретному заказу.
12.4. Каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора в отношении конкретного заказа в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с оплатой фактически оказанных услуг и понесённых расходов Исполнителя.

13. Порядок разрешения споров
13.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров и направления претензии по адресу электронной почты Исполнителя: info@potokmneny.ru.
13.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя, если спор подведомствен арбитражному суду и иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.